满意保证承诺

我们接受购买后14天内所有商品的退货/换货。

如果您想改变主意,只需退回不需要的物品,我们将为您退款。 请注意,满意度保证承诺仅在以下情况下适用:

  • 该产品未使用,并且处于原始包装中,状态良好;
  • 您将承担您自己的退货运费;
  • 退还的产品的购买价值将被退还,但不退还原始的运输费用(如适用)。
  • 所有物品必须在收据后的14天内退回。

    采取的步骤:

    • 电子邮件至info@mycookware.com.au;
    • 将您不想要的物品连同发票副本一起寄回23,369 Victoria,Chatswood,NSW 2067商店;
    • 收到产品后,经检查,我们将组织退款。

    如果您有退货查询,请“给我们发消息”。

    保修和维修

    此外,所有产品均享有12个月的制造商保修。 如果产品在12个月内出现故障,我们将承担维修费用或寄出替换产品。

    如果购买的型号不再可用,我们将用其替换具有相似价值的产品或开具贷方通知单。

    我们的保修不涵盖用户的不当处理,例如意外损坏。

    采取的步骤:

      • 电子邮件至info@mycookware.com.au;
      • 我们建议您保留原始包装,即盒子,这样可以使我们更轻松地派遣快递人员来取回有缺陷的物品;
      • 收到产品后,经检查,我们将组织退款;

    “给我们留言” 如果您有保修查询。