保修和维修

保修和维修

此外,所有产品均附带12月制造商保修。 我们的保修不包括用户的误操作,例如意外损坏和商业用途。

要采取的步骤

  • 填写 保修和维修 在线;
  • 我们的客户支持团队将尽快与您联系;
  • 如果您需要将物品寄给我们,我们建议您保留原始包装,即盒子,这样我们就可以更方便地派遣快递员来收取有缺陷的物品。

欢迎澳大利亚的经销商和代理商使用此表格来协助客户查询。

涵盖什么?

我们保证,自购买之日起,我们的产品在一年(1)年内不会出现材料和工艺缺陷。

什么不包括在内?

此保修不包括由于事故(包括过热),误用或商业用途,不当清洁,疏忽造成的损坏,并且不包括不粘涂层和瓷釉或不锈钢内外的污渍,褪色或划痕。 使用烹饪喷雾,漂白或过热造成的损坏不在保修范围内。 轻微的瑕疵和轻微的颜色变化是正常的。 此保修不包括可更换的真空锅和双盘部件,如垫圈和手柄。 洗碗机效果和损坏不在保修范围内。 在任何产品上使用百洁布,钢丝绒,磨砂清洁剂或金属器具将使您的保修失效。

是谁保障?

此保修仅适用于原始最终用户购买者或作为礼品接收产品的人员,不得扩展至任何其他人或受让人。 如果产品未从授权经销商,分销商或制造商代表处购买,则此保修无效。 需要在澳大利亚购买证明。

我们会怎样做?

如果产品不再生产,有缺陷的产品将免费更换,或替换为类似产品或同等价值的产品。

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